SupportNet ヘルプ

SupportNetにサインアップしていただくと、SupportNet 検索、ダウンロード、ドキュメント、ライセンス・レポート、お問い合わせ、不具合のレポート、SupportPro技術情報ニュースレター、ユーザ・コミュニティ・フォーラムの全てにアクセスすることができるようになります。

サインアップの後、お客様の電子メールアドレスを確認するため、SupportNet登録リクエスト確認のメールを送信します。登録を完了するには必ずこの電子メールにご返信ください。

確認のリンクをクリックすると、数日以内に「SupportNet Registration Confirmation」という件名の電子メールが届きます。この電子メールには、SupportNetの全てのコンテンツにアクセスしていただけるといった内容が記載されています。

サインアップを行うには、ユーザ登録フォームに以下の情報をご記入ください。入力の際は、タブ・キーを使って次の入力欄に移動することができます。

※フォームへの入力はすべて半角英数字でお願いします。日本語はご使用になれません。
※赤いチェックマーク（）の項目およびサイトIDは必ず入力してください。サイトIDがご不明の場合は、ライセンスのホストIDの項目にライセンスを管理しているホストIDをご記入ください｡

* ファーストネーム ファーストネームを半角ローマ字で入力してください。

* ラストネーム ラストネームを半角ローマ字で入力してください。

* 電子メールアドレス 電子メールアドレスを入力してください。御社の社内でご使用のものをご記入ください。

* 電話番号 電話番号を「 +国番号 . 電話番号 x内線」の書式で半角数字で入力してください（内線はオプションです）。 例：+81 . 03-5488-3030 x1234

* 会社名 御社名を半角ローマ字で入力してください。

* 職種 職種を選択してください。

* 役職名 御社におけるお客様の役職名を半角ローマ字で入力してください（例：Design Engineer, Sys Admin, Professor, Student）。

* 住所 ビル名・番地以下のご住所を半角ローマ字で入力してください。

* 市・区・町・村・郡 市区町村郡を半角ローマ字でご記入ください。

* 都道府県名 都道府県名を半角ローマ字でご記入ください。

* 郵便番号 郵便番号を半角ローマ字でご記入ください。

* 国名 国名をリストからお選びください。

* お客様が所有している製品名 お客様が現在お使いの弊社製品名を半角ローマ字で入力してください。複数入力する場合、半角カンマで区切ってください。

* コメント欄 SupportNetに関するご意見、ご感想をこの欄にご記入ください。

* サイトID サイトIDを入力してください。サイトIDとは、お客様の会社（サイト）を識別するIDです。
お客様のサイトIDをご指定いただくと、SupportNetの全サービスがご利用可能になります。サイトIDの入力は必須ではありませんが、ご入力いただけないとソフトウェアのダウンロードや各種技術情報の参照ができません。

     サイトIDの探し方：  サイトIDは、ライセンスファイル中に「Site#:」として記載されております。

     ライセンスファイルの例 :

# XXX CORPORATION Site #:10575　　<-- この部分です
SERVER mgcld path_to_mgcld
INCREMENT productname1 mgcld 2010.080 15-Aug-2010 EN5FEE8AF32AD88E4F5C ……
INCREMENT productname2 mgcld 2010.080 15-Aug-2010 CC5ADF8AF88CD88E7F6C ……

     「サイト」とは？：  こちらのヘルプトピックをご参照ください。

ご不明の点は、弊社サポート営業部（Tel: 03-5488-3038）までお問い合わせください｡

* ライセンスのホストID サイトIDがご不明の場合、お客様のライセンスを管理しているマシンのホストIDをご記入いただくことができます。ホストIDは弊社のワールドワイド顧客データベースで、お客様の会社名（サイト）を識別するために使います。

* ユーザ名 ユーザ名はお客様の電子メールアドレスになります。電子メールアドレスの項目を変更すると､ログインのユーザ名も同時に変更されます。

* パスワード ご希望のパスワード（6～20文字）を入力してください。このパスワードがSupportNetへのログインに使うパスワードとなります。セキュリティ上、お客様が入力したパスワードは画面に表示されません。

* パスワードの確認 ご希望のパスワードを再度入力してください。

必項項目を全て入力した後、SupportNetユーザ登録をリクエストするボタンをクリックしてください。SupportNetのページに確認のメッセージが表示されます。

• お客様の電子メールアドレスに登録確認の電子メールが届きます。メールの件名は "VERIFICATION REQUIRED: Mentor Graphics SupportNet"です。
• 恐れ入りますが、お客様の電子メールアドレスを確認するため、電子メールの受信後72時間以内に本文に記載されているURLをクリックしてください。この作業を行わないと登録が無効となってしまいますのでご注意ください｡

"VERIFICATION REQUIRED"または"SupportNet Registration Confirmation"の電子メールが届かない場合、弊社サポートセンターまでお問い合わせください｡