重要：メンター・グラフィックスのソフトウェアからドキュメントを参照する際、Acrobat 6.xをインストールしないでください。以前のバージョンを削除すると、メンター・グラフィックスの多くのソフトウェアにバンドルされているドキュメント・プラグインが使用できなくなります。UNIXでのご利用にはReaderのバージョン4.05が、Windowsではバージョン5.0が必要になります。メンター・グラフィックスでは、最近のAdobe製品のサポートを追加したドキュメント・プラグインのアップグレード版を開発中です。
Abode Reader 6.0の使用に問題がある場合
Acrobat 6.0で見つかった問題の影響で、SupportNetに不具合が確認されています (SupportNetの閲覧中にWebブラウザからPDFファイルを開くことができない)。Acrobat Reader 6.0は、SupportNetのセキュリティ・システムが生成するHTTPヘッダを正しく処理できません。Adobe社はこの問題を既知の問題として認識しています。
解決策1: PDFファイルをハードドライブに保存してからAdobe Acrobat または Adobe Readerで開く
- WebサイトにあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「対象をファイルに保存」 (Internet Explorer) または 「リンクに名前をつけて保存」 (Netscape Navigator) を選択します。
- 「名前をつけて保存」ダイアログボックスでは、ハードディスク上の場所を選択して「保存」をクリックします。
- PDF ファイルをダブルクリックしてAdobe Acrobat または Adobe Readerで開きます。
解決策2: Webブラウザの統合を無効にする
- Acrobat または Adobe Readerのメニューから編集 > 環境設定> インターネット と展開します。
- 「PDFをブラウザに表示」のチェックを解除して、OKをクリックします。
解決策3: Acrobat バージョン6.0.2 以降にアップグレードする
メンター・グラフィックスのドキュメント・システムを使ってPDFを参照しない場合は、Acrobat reader 6.0.2 以降にアップグレードしていただくことができます。Acrobat Reader 6.0.2 以降は Adobe 社のWebサイトから無料で提供されています。次のURLからダウンロードしてください： http://www.adobe.com/j/products/acrobat/readstep2.html 。注意： Acrobat Reader 6 は以前のバージョンとの互換性がありません。問題を解決するには、6より前のバージョンをアンインストールしてから、バージョン6.0.2 以降をインストールしてください。