メンター･グラフィックス、カスタマーサポートの目標は、EDA業界で最高のカスタマーサポートをご提供することです。
メンター･グラフィックスのカスタマ・サポートの利点：
- ソフトウェア･エンハンスメント を通じて、最新機能、使いやすさ、高速処理をご提供します。
- 弊社のサポート・ウェブサイト SupportNet を通じて、お問い合わせの管理、リリース/パッチのダウンロード、知識データベース、ライセンスレポートなどをご提供しており、迅速かつ安全なサポートを実現します。
- 他のEDA企業にはない 3つの賞 により裏付けられた技術サポートをご提供します。
- オンサイト・メンタリング・オプション を通じて、多様なオンサイト支援をご提供します。
オンサイト・メンタリング・オプションには以下が含まれます：
製品のイン ストール、カスタマイズ、移行などの短期支援
短期集中トレーニング
トレーニング後のフォローアップ
オン・ザ・ジョブ・コーチング
詳細に関しては training_japan@mentor.com までご連絡ください。 - 初めての方は、下のボタンからユーザ登録を行ってください。SupportNetの使い方はSupportNet ツアーで実際にご覧いただくことができます。
SupportNet は、「トップ10ベストウェブ・サポートサイト」を4回（2003年、2007年、2008年、2009年）受賞しています。その結果、 "ASP Hall of Fame"、いわゆる殿堂入りを果たしました。
弊社は優秀な技術サポートを評価され、EDA業界では唯一 ソフト ウェア技術支援認定（STARワード を5回受賞しています。
グローバル サポート センターが権威ある Service Capability & Performance (SCP) 標準の認定を得ているEDAベンダーはメンター・グラフィックスだけです。
